Frequently Asked
Questions (häufig gestellte Fragen):
Gibt es
die Möglichkeit von Sonderanfertigungen?
Selbstverständlich! Wir
"verpacken" alles was möglich ist. Egal ob Fotoausrüstung, Mischpulte,
Verstärker, Gitarrencombos, Laptops, TV-Geräte, Meßinstrumente, etc.
"Fast" alles ist möglich!
Wie ist
es mit Sonderanfertigungen bei bekannten & gängigen Geräten? Werden da
auch alle Maßen, etc. gebraucht?
Hier ist es für uns relativ
einfach ein exakt passendes Case zu fertigen, da wir über eine große
Datenbank mit bekannten und gängigen Geräten verfügen und hier schnell
Zugriff auf alle wichtigen Daten haben. Insbesondere bei z.B.
Mischpulten und Keyboards! Darüber hinaus werden alle Pläne von einmal
bestellten Sonderanfertigungen archiviert, für den Fall das einmal in
mehreren Jahren ein solches Case nachbestellt wird. Dadurch ist eine
Übereinstimmung mit der Erstlieferung gewährleistet.
Wie
sieht es mit den Versandkosten aus?
Wir wählen natürlich immer
den günstigsten Versandweg. In den meisten Fällen ist das die Deutsche
Post AG oder German Parcel. Die Kosten liegen hier ab ca. 10,80€ für
ein Double-Door Rack oder ein Mixer-Case. Bei extrem großen Sendungen
oder Lieferungen bestehend aus mehreren Cases weichen wir auf eine
Spedition aus - in diesem Fall die Spedition Hellmann. Die Kosten
hierfür werden bei Auftragserteilung oder vor dem Versand mitgeteilt.
Wie
lange dauert eine Anfertigung für ein Case?
Standard Cases sind zum Teil
ab Lager lieferbar. Sonderanfertigungen dauern in der Herstellung in
der Regel ca. 10 Werktage. Diese Angabe ist aber stark abhängig von
der allgemeinen Auftragslage, d.h. es kann auch nur 2 Werktage dauern,
genauso aber auch etwas länger als 10 Werktage. Natürlich sind auch
eilige Anfertigungen möglich! Bitte in jedem Fall anfragen!
Was hat
es sich mit 19" und z.B. 5 HE auf sich?
Hier handelt es sich um die
genormte Bemaßung für Flightcases und Geräte aus dem
Audio-/ Studiobereich. 19" (19 Zoll) gibt in den meisten Fällen die
Breite der Geräte an und entspricht 48,3cm. 1 Zoll ist gleich 2,54cm.
HE bedeutet "Höhen-Einheit" und gibt die Höhe eines Gerätes bzw. Flightcases an. 1 HE entspricht 4,45cm. Wir runden diesen Wert
generell auf 4,5cm auf um positive Toleranzen bei Geräten
auszugleichen und um zu vermeiden, das ein Gerät "grade-eben-nicht" in
ein Case paßt. Das bedeutet: wenn drei Endstufen von je 19" und 2HE
(8,9cm hoch) in ein Case eingebaut werden sollen, braucht man also nur
die HE zusammenzuzählen und entsprechend zu bestellen, also ein Case
mit 19" Breite und 6HE Höhe.
Ich habe
ein Case, das einen Sturz doch nicht ganz unbeschadet überstanden hat.
Gibt es die Möglichkeit von Reparaturen?
Natürlich. Auch so etwas
passiert und auch hier können wir helfen. Einfach das Case uns
überlassen und werden es umgehend wieder instand setzen.
Wir sind
Händler und möchten TCL-Cases gerne in unser Programm aufnehmen und
vertreiben!?!
Wir freuen uns über jeden
neuen Vertriebspartner! Nehmen Sie hierzu einfach direkt mit uns
Kontakt auf und wir werden Sie über Ihre gesonderten Konditionen
informieren!
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