Frequently Asked Questions (häufig gestellte Fragen):

   Gibt es die Möglichkeit von Sonderanfertigungen?

   Selbstverständlich! Wir "verpacken" alles was möglich ist. Egal ob Fotoausrüstung, Mischpulte, Verstärker, Gitarrencombos, Laptops, TV-Geräte, Meßinstrumente, etc. "Fast" alles ist möglich!

   Wie ist es mit Sonderanfertigungen bei bekannten & gängigen Geräten? Werden da auch alle Maßen, etc. gebraucht?

   Hier ist es für uns relativ einfach ein exakt passendes Case zu fertigen, da wir über eine große Datenbank mit bekannten und gängigen Geräten verfügen und hier schnell Zugriff auf alle wichtigen Daten haben. Insbesondere bei z.B. Mischpulten und Keyboards! Darüber hinaus werden alle Pläne von einmal bestellten Sonderanfertigungen archiviert, für den Fall das einmal in mehreren Jahren ein solches Case nachbestellt wird. Dadurch ist eine Übereinstimmung mit der Erstlieferung gewährleistet.

   Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

   Wir wählen natürlich immer den günstigsten Versandweg. In den meisten Fällen ist das die Deutsche Post AG oder German Parcel. Die Kosten liegen hier ab ca. 10,80€ für ein Double-Door Rack oder ein Mixer-Case. Bei extrem großen Sendungen oder Lieferungen bestehend aus mehreren Cases weichen wir auf eine Spedition aus - in diesem Fall die Spedition Hellmann. Die Kosten hierfür werden bei Auftragserteilung oder vor dem Versand mitgeteilt.

   Wie lange dauert eine Anfertigung für ein Case?

   Standard Cases sind zum Teil ab Lager lieferbar. Sonderanfertigungen dauern in der Herstellung in der Regel ca. 10 Werktage. Diese Angabe ist aber stark abhängig von der allgemeinen Auftragslage, d.h. es kann auch nur 2 Werktage dauern, genauso aber auch etwas länger als 10 Werktage. Natürlich sind auch eilige Anfertigungen möglich! Bitte in jedem Fall anfragen!

   Was hat es sich mit 19" und z.B. 5 HE auf sich?

   Hier handelt es sich um die genormte Bemaßung für Flightcases und Geräte aus dem Audio-/ Studiobereich. 19" (19 Zoll) gibt in den meisten Fällen die Breite der Geräte an und entspricht 48,3cm. 1 Zoll ist gleich 2,54cm. HE bedeutet "Höhen-Einheit" und gibt die Höhe eines Gerätes bzw. Flightcases an. 1 HE entspricht 4,45cm. Wir runden diesen Wert generell auf 4,5cm auf um positive Toleranzen bei Geräten auszugleichen und um zu vermeiden, das ein Gerät "grade-eben-nicht" in ein Case paßt. Das bedeutet: wenn drei Endstufen von je 19" und 2HE (8,9cm hoch) in ein Case eingebaut werden sollen, braucht man also nur die HE zusammenzuzählen und entsprechend zu bestellen, also ein Case mit 19" Breite und 6HE Höhe.

   Ich habe ein Case, das einen Sturz doch nicht ganz unbeschadet überstanden hat. Gibt es die Möglichkeit von Reparaturen?

   Natürlich. Auch so etwas passiert und auch hier können wir helfen. Einfach das Case uns überlassen und werden es umgehend wieder instand setzen.

   Wir sind Händler und möchten TCL-Cases gerne in unser Programm aufnehmen und vertreiben!?!

   Wir freuen uns über jeden neuen Vertriebspartner! Nehmen Sie hierzu einfach direkt mit uns Kontakt auf und wir werden Sie über Ihre gesonderten Konditionen informieren!